VVD Delft
| VVD Delft > Weblog overzicht > Ronald Vuijk > De burger verdient adequate rechtsbescherming tegen een waardenloze overheid |      |
Geplaatst op donderdag 21 april 2011
VVD Delft ontvangt wekelijks klachten. Recent over stucwerk dat van de muren valt door optrekkend grondwater in de muren, overlast door straatmuzikanten, nadeel door langdurige verkeersmaatregelen en bouwprojecten als ook verkeerde bebording langs wegen. VVD Delft bekijkt deze klachten, luistert naar de klagers en wijst klagers op de formele mogelijkheden die er zijn om recht te halen.
Beschermen
De bescherming van de burger tegen de overheid vindt een grondslag in grondrechten die zijn vastgelegd in de Grondwet en Europese- en internationale verdragen. Zij verder verbijzonderd in algemene beginselen van behoorlijk bestuur waarvan onderdelen zijn vastgelegd in de Algemene wet bestuursrecht. Een burger die ‘met de vingers tussen de deur’ komt in een verschil van mening met de overheid kan tegen een besluit van de overheid een beroepschrift indienen en tegen misdragingen van een overheidsmedewerker een klacht indienen.
Bezwaar maken
Delft neemt jaarlijks vele duizenden besluiten die vatbaar zijn voor bezwaar. Delft regelt de afhandeling van bezwaarschriften in de Verordening Adviescommissie voor bezwaarschriften Delft. In 2010 werden bij deze commissie 700 bezwaarschriften ingediend. De commissie adviseerde aan het College van Burgemeester en Wethouders over 536 afgehandelde bezwaarschriften om er 114 gegrond, 324 ongegrond en 98 niet-ontvankelijk te verklaren. Er is over de jaren een dalende trend in het aantal gegrondverklaringen. Mijn bijzondere aandacht gaat uit naar de gegronde bezwaarschriften. Van de 114 ‘gegrond’-adviezen heeft de commissie in 39 zaken geconstateerd dat het besluit onvoldoende of onjuist was gemotiveerd. De redenen waarom een besluit genomen is, komen in de beschikking dan onvoldoende duidelijk tot uitdrukking. In 23 zaken is de commissie na afweging van alle bij de zaak betrokken feiten, omstandigheden en belangen tot een andere conclusie gekomen dan het bestuursorgaan. Dit doet zich met name bij de complexere zaken voor, waar veel factoren een rol spelen of waarbij meerdere belangen om voorrang strijden. In 26 zaken heeft de commissie geconcludeerd dat regelgeving of beleid onjuist is toegepast, dan wel dat regelgeving of beleid anders is geïnterpreteerd. Tenslotte werd in 15 zaken een gegrond-advies afgegeven vanwege onzorgvuldige voorbereiding van het besluit.
Klagen
Dagelijks hebben de 1.500 medewerkers van de gemeente Delft intensief contact met burgers. Dat contact gaat niet altijd goed en dan kan er een klacht ingediend worden. Elke gemeente is verplicht een ombudsfunctie te hebben. Dat kan door het aanstellen van een gemeentelijke ombudsman of door zich aan te sluiten bij de Nationale ombudsman. Delft heeft gekozen voor de laatste variant. In 2009 zijn er 20 klaagschriften ingediend, waarbij in 19 gevallen geen aanleiding gezien werd een onderzoek in te stellen en in 1 geval wel, waarna op grond van het oordeel van de Ombudsman het beleid is aangepast. Over 2010 heeft het College van Burgemeester en Wethouders nog niet gerapporteerd. De Nationale Ombudsman Alex Brenninkmeijer heeft zich in zijn eigen Jaarverslag 2010 uitgesproken over de wijze waarop overheden in zijn algemeenheid klachten afhandelen waarbij hij conclusies trekt op grond van 30.000 telefoontjes en 14.000 ingediende klachten. Hij constateert dat overheid en burgers langs elkaar heen praten en elkaar niet in hun waarde laten. De overheid heeft geldstromen en regels als focus terwijl de burger gewoon fatsoenlijk behandeld wil worden. De overheid heeft te weinig oog voor waarden in de relatie, dat zorgt voor conflicten en wantrouwen. Hij trekt op grond van die constatering de conclusie dat de relatie tussen burger en overheid waardenloos is.
Politiek
Daar waar VVD Delft aanleiding ziet de bestaande regels of het gevoerde beleid ter discussie te stellen wordt de publiciteit gezocht, worden vragen aan het College van Burgemeester en Wethouders gesteld, problemen ter bespreking geagendeerd in raadscommissies en worden initiatiefvoorstellen voorbereid.
Ronald Vuijk
Vicevoorzitter raadsfractie VVD Delft
That's really thinking out of the box. Tnhaks!
Geplaatst door Loren op donderdag 5 mei 2011
