Spreekuur en werkbezoek: beide benen op de grond!

 Door voormalig VVD-wethouder Baljé werd nu vier jaar geleden in Delft het spreekuur voor collegeleden ingevoerd. Het was destijds vooruitzien en het werd een succes. Nu hebben alle collegeleden min of meer een spreekuur waar burgers laagdrempelig met een lid van het college in gesprek kunnen gaan.

 

Spreekuren en werkbezoeken zijn het middel voor bestuurders om met beide benen op de grond en in de praktijk van alle dag te blijven staan. Met de poten in de modder zoals sommigen zouden zeggen.

 

Vanuit mijn portefeuille tref ik op mijn spreekuur en werkbezoeken veelal ondernemers. Was het eerste spreekuur vier jaar geleden één keer per maand, nu heb ik zelf iedere dinsdag vanaf  16 uur een spreekuur waarvan inmiddels ook iedere week gebruik wordt gemaakt. Op het spreekuur gaat het vaak om ergernissen die veelal veroorzaakt worden door regels die in specifieke gevallen onredelijk lijken uit te pakken en waarbij de reguliere rechtsbescherming geen oplossing kan bieden. Andere categorie zijn mensen die met plannen rondlopen maar de juiste ambtelijke ingang niet kunnen vinden. Met een bezoekje aan de bestuurder kan vaak samen de juist ingang wel gevonden worden.

 

Iedere vrijdagochtend breng ik een werkbezoek aan een ondernemer, instelling of organisatie in de stad. Vorig jaar bracht mij dat ondermeer langs alle grote werkgevers van Delft, nu zoeken we wat meer de krenten in de pap. Sinds het reces een prachtige winkel in het hogere segment in de binnenstad, een ondernemer die games ontwikkelt in Delftstede, een ondernemer die een prachtig pand aan de Oude Delft aan het restaureren is en op de planning staan ook enkele prominente kennisinstituten. Iedere keer raakt mij opnieuw de passie die, het enthousiasme dat mensen uitstralen als zij hun vak laten zien, met hun pand en de mensen  bezig zijn en wanneer zij over hun betrokkenheid met Delft praten.

 

Het intensieve en directe contact met mensen op de bestuurlijke werkvloer en de dialoog met de stad houdt een bestuurder met beide benen op de grond.